这是一缘由二手迈巴赫车质料问题激发的消费纠纷。车主滥用990万元从周鸿祎处购买一辆二手迈巴赫GLS480越野车,提车后发现中控异响、A柱漏水等问题。车主屡次与4S店协商未果,遂在网上发视频维权,条件退车、说念歉并抵偿精神耗损费。
事件引起社会温文后,车界闻明东说念主士褚会长默示愿以215万元原价回购该问题车辆,但遭车主阻隔。车主以为大品牌得意担职守,弗成让无关第三方买单。褚会长则以为我方当作行业大众有智力检测漏水原因,收车后不错拆解查明问题场地再与车企协商,但他也尊重车主的遴荐。
褚会长还提议,当作豪华品牌,4S店应第一时间查验并更换有问题的零部件,承担维修用度,赐与车主经济补偿。即使超出车企赔付经由,4S店也应积极处理,而不所以二手车估价让车主抵偿几十万元。
飞驰官方默示将与经销商寻求情有可原正当的处理决议。该事件反应出:
豪华品牌二手车质料把控和售后处事仍有升迁空间,需增强消费者信心。
经销商在靠近要紧产物性量问题时,应积极当作,兼顾消费者诉乞降品牌形象,而非只筹商本人利益。
365建站客服QQ:800083652相干部门和行业组织应加强行业自律,完善纠纷兼并机制,幸免矛盾激化。
消费者维权坚忍增强,品牌和经销商应以怒放包容的心态看待并妥善应付。
但愿各方本着诚信原则,通过疏通协商化解不合,尽快收场共鸣,让问题迈巴赫获得圆满处理,用本色行为提振消
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